L’acompte à la réservation
Le paiement part bien à Stripe, mais c’est le prix entier de la prestation qui est demandé, jamais une part.
Fonctionnement
De vos prestations écrites au rendez-vous pris sans vous.
Cinq étapes, dans l’ordre où vous les ferez. Les trois premières sont les vôtres et ne se refont pas ; la quatrième appartient à votre client ; la cinquième revient sur votre écran le matin.
Étape 01
Vous décrivez vos prestations
Une prestation porte sa durée, son prix, et le temps qu’il vous faut ensuite pour remettre le poste en état. Ce temps-là est réservé avec le rendez-vous : le créneau suivant n’est proposé qu’après. Une prestation longue se découpe en phases, et la pause d’une coloration retourne à l’agenda au lieu de le bloquer.
- Une durée de 5 à 2 400 minutes, un prix, un tampon de 0 à 120 minutes
- De 2 à 5 phases alternant travail et pause, de 5 à 480 minutes chacune
- Seules les phases actives bloquent : le trou entre deux est reproposé
- La liste des membres qui la pratiquent, ou toute l’équipe à défaut
Coloration + coupe
Coiffure · visible sur votre page
Actif 30Pause 60Actif 20
1 h 50
durée totale
15 min
de tampon
68 €
prix affiché
La pause reste réservable pour un autre clientEnregistrer
Étape 02
Vous posez vos horaires
Sept jours, autant de plages que vous voulez par jour. Un jour s’ouvre dès qu’il contient une plage, et se ferme quand vous les retirez toutes. Chaque personne a ensuite son planning, borné par les heures de l’établissement : l’éditeur refuse d’enregistrer un planning qui déborde. Et si vous avez connecté Google Agenda, ce que vous y posez occupe le temps comme un rendez-vous.
- Plusieurs plages par jour, enregistrées seules après 750 ms
- Un planning par personne, qui ne peut pas dépasser vos heures d’ouverture
- Un jour ouvert que personne ne tient vous est signalé avant vos clients
- Un préavis de 0 à 168 h et un horizon de 7 à 365 jours, réellement appliqués
Samedi · 09:00 – 18:00
Personne dans l’équipe ne travaille le samedi
Mar
15
Mer
16
Jeu
17
Ven
18
Sam
19
48 h
de préavis
90 jours
d’horizon
0
créneau ce jour-là
Il manque un planning, pas un horaireGérer l’équipe
Étape 03
Vous partagez votre lien
Vous choisissez votre adresse, puis vous la posez où vos clients vous cherchent : le lien nu, un cadre intégré à votre site, ou un bouton « Prendre rendez-vous » à votre couleur et à votre libellé. Au bout du lien, une page, vos photos, vos prestations groupées, votre équipe, vos horaires, et non un formulaire. Rendue côté serveur, elle est lisible par Google au premier appel.
- Une adresse de 3 à 60 caractères, renommable trois fois
- L’ancienne adresse redirige en permanence vers la nouvelle
- Huit gabarits, votre police, le rayon des boutons et leur style, plein ou contour
- Vingt-cinq retours en arrière gardés sur vos réglages d’apparence
Salon Marceau
Coiffeur · Barbier · Lille
LienCadreBouton
3
renommages possibles
8
gabarits de départ
25
retours en arrière
Vos anciens liens continuent de fonctionnerCopier le lien
Étape 04
Vos clients réservent seuls
Quatre écrans, aucun compte à créer : la prestation, le créneau, les coordonnées, la confirmation. Les jours complets sont barrés avant le clic, et les heures affichées sont celles qui restent libres. Si le créneau part entre-temps, le serveur renvoie votre client au calendrier plutôt que d’écrire deux fois. La confirmation part, puis le rappel, et de votre propre adresse dès que vous avez connecté votre compte Google.
- Ni compte ni mot de passe : rien n’est demandé avant les coordonnées
- Un créneau toutes les quinze minutes, jamais un qui déborde de la fermeture
- Le client choisit la personne, ou laisse « Peu importe · Premier disponible »
- Une référence de huit caractères, et le rendez-vous à ajouter à son agenda
Coupe & barbe · 45 min
Avec Julien, ou peu importe
Lun
14
Mar
15
Mer
16
Jeu
17
Ven
18
09:0010:3014:00
15 min
entre deux créneaux
4
écrans
0
compte à créer
Un créneau déjà pris ne s’affiche pasConfirmer
Étape 05
Vous suivez votre journée
La journée ou la semaine tient sur une seule grille, une couleur par personne. Un appel se note en trois champs sur une case vide, un rendez-vous se déplace à la souris, et annuler prévient votre client puis retire les rappels qui devaient partir. Le fichier client se construit seul depuis les rendez-vous, et le remplissage des trente prochains jours se lit pour l’établissement, puis personne par personne.
- Jour ou semaine, de 7 h à 22 h par défaut, une personne à la fois ou toutes ensemble
- Un rendez-vous se déplace à la souris ; un créneau occupé refuse le dépôt
- Visites, dernière venue, recherche par nom ou par e-mail, et vos notes
- Chaque e-mail envoyé est tracé : date, destinataire, sujet, statut
Jeudi 17 septembre
Marie, Thomas et Sofia sur une seule grille
JourSemaineTous
23
RDV sur 30 jours
58 %
de remplissage
3
collaborateurs
Trois champs suffisent pour noter un appelCréer
Ce qui vient
Ce que HubBook ne fait pas encore.
Autant le dire ici plutôt que de vous le laisser découvrir.
L’annulation par le client
Depuis son e-mail. En attendant, l’écran de confirmation lui dit de vous contacter.
Les rappels par SMS
Ils partent aujourd’hui par e-mail.
Les agendas Outlook et Apple
Seul Google est connecté.
À votre tour
Votre première prestation s’écrit avant tout le reste.
Gratuit pour commencer : 50 rendez-vous par mois, 20 prestations, sans engagement.
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